¿Realizan despachos a todo Chile?
¡Sí! Realizamos despachos a todo Chile a través de Chilexpress.
¿Cuántos días se demoran en despachar una compra?
Cuando recibamos tu pago haremos el envío dentro de las próximas 48 h hábiles y los plazos de entrega son entre 3 y 5 días hábiles, según tu región. Si necesitas un producto con urgencia, escríbenos a vasalisalibros@gmail.com para encontrar una solución.
¿Qué pasa si no hay nadie para recibir mi compra?
Chilexpress hará dos intentos para entregar tu compra, si no hay nadie que la reciba se devolverá al remitente. En este caso tendrás que cancelarnos el costo de envío nuevamente para que podamos volver a enviar tu compra.
¿Qué debo hacer si recibí mi pedido en mal estado o incompleto?
Si recibes un producto por error, o tu pedido está incompleto contáctanos inmediatamente a vasalisalibros@gmail.com en el asunto indica “error en despacho”, no olvides mencionar tu número de pedido y tu nombre. También puedes contactarnos al Whatsapp al número +5695346684 y te daremos solución a la brevedad
¿Realizan despachos a todo Chile?
¡Sí! Realizamos despachos a todo Chile continental a través de Chilexpress
¿Puedo comprar desde el extranjero?
Solo se aceptan tarjetas nacionales y nuestros envíos se realizan solo dentro del territorio nacional Chile.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi producto con retiro en tienda?
Desde que te notifiquemos vía mail que está disponible tu pedido tienes 10 días hábiles para ir a buscarlo, en el caso que no se vayan a retirar dentro de esa fecha, avísanos para ver qué podemos hacer.
¿Cuál es el horario de atención para dudas online?
Frente a cualquier duda relacionada con compras online puedes escribirnos a vasalisalibros@gmail.com, o contactarnos vía Whatsapp número +5695346684. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9.30 a 19.00 h.